Jeu responsable

Nous prenons la sécurité des joueurs au sérieux et fournissons des contrôles clairs pour vous aider à jouer dans vos limites. Dans le cadre de Kosmonaut Responsible Gambling, notre objectif est de rendre les outils et les conseils faciles à trouver et à utiliser. Les paramètres du compte vous permettent de fixer des limites, de mettre le jeu en pause ou de vous auto-exclure. Des aides et des contacts de soutien externes sont disponibles pour toute personne qui en a besoin. La page suivante décrit notre approche, les outils pratiques que vous pouvez activer, les signes à surveiller et les démarches à suivre pour obtenir de l'aide si le jeu cesse d'être un divertissement ou commence à poser problème.

Principes de protection des joueurs

Des règles claires. Des contrôles au niveau du compte. La confidentialité des données personnelles. Nous privilégions la prévention des dommages et la promotion de choix responsables. Les limites et exclusions sont disponibles pour tous les comptes. Les actions ne sont réversibles que par les voies appropriées et dans les délais indiqués dans les paramètres du compte.

Outils pour gérer votre jeu

Plusieurs réglages vous permettent de contrôler vos dépenses et le temps passé sur le site. Utilisez ces outils à tout moment depuis votre profil ou contactez le support pour obtenir de l'aide.

Limites de dépôt

Fixez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Les limites s'appliquent immédiatement après leur sélection et restent actives jusqu'à ce que vous les modifiiez. Les limites aident à contrôler les dépenses et sont recommandées pour les joueurs réguliers.

Limites de pertes

Limitez le montant que vous pouvez perdre sur une période choisie. Les limites de pertes suspendent les mises une fois le seuil atteint. Elles sont utiles pour maintenir l'activité prévisible et conforme à votre budget.

Limites de temps et gestion des sessions

Choisissez une durée maximale de session ou définissez des rappels pour faire des pauses. Les contrôles de session vous déconnectent ou vous avertissent une fois les limites de temps atteintes. De courtes pauses peuvent aider à garder du recul sur le jeu.

Auto-exclusion

Demandez une auto-exclusion temporaire ou de longue durée via les paramètres du compte ou le support. L'auto-exclusion bloque l'accès et interrompt les contacts promotionnels. La réintégration suit les procédures et les délais d'attente indiqués.

Reconnaître les signes d'un comportement problématique

Des changements dans le sommeil, le travail ou les relations, la poursuite des pertes, l'emprunt pour financer le jeu ou le fait de dissimuler son activité sont des indicateurs courants. Une anxiété fréquente liée au jeu, l'incapacité à respecter les limites ou le fait de parier plus que prévu sont des signaux d'alerte. Si ces signes apparaissent, envisagez d'activer des limites ou l'auto-exclusion et demandez un soutien externe.

Conseils pour garder le contrôle

Fixez des budgets clairs et respectez les limites de dépôt et de pertes. Utilisez des pauses si nécessaire. Évitez de jouer sous stress, sous l'influence de substances ou en cas de difficultés financières. Considérez le jeu comme un divertissement, pas comme une solution à des problèmes d'argent.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'aide, contactez les lignes d'assistance provinciales pour les problèmes de jeu, Gamblers Anonymous ou les services de conseil locaux. Recherchez le centre de soutien ou la ligne d'assistance provinciale pour une aide immédiate. Pour des actions sur le compte ou des questions concernant les outils de Kosmonaut Responsible Gambling, contactez [email protected].