Politique de confidentialité de l'utilisateur

Bienvenue dans la politique de confidentialité de Kosmonaut. Cette page explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données des utilisateurs lorsque vous vous inscrivez, jouez ou effectuez des transactions sur notre site. Elle détaille quelles informations personnelles, techniques et transactionnelles nous recueillons, comment ces informations sont traitées et les choix qui s'offrent à vous. La politique s'applique aux joueurs canadiens et explique comment accéder, corriger ou supprimer vos données, comment les cookies sont utilisés et comment nous contacter concernant des questions de confidentialité. La lecture de cette page vous aide à gérer les données de votre compte et vos paramètres de confidentialité.

Types de données collectées

Nous collectons trois catégories principales d'informations pour gérer le casino et fournir les services.

Données personnelles

Comprend le nom, la date de naissance, l'e-mail, le téléphone, l'adresse et les pièces d'identité lorsque leur fourniture est requise pour la vérification. Utilisées pour la création et la vérification du compte ainsi que les communications.

Données techniques

Comprend l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation, les journaux de connexion et l'activité sur le site. Utilisées pour la sécurité, le dépannage et les performances du site.

Données transactionnelles

Comprend les enregistrements de dépôts et de retraits, les détails des moyens de paiement, l'historique des mises et des parties, ainsi que l'activité liée aux bonus. Utilisées pour les paiements, la comptabilité et le règlement des litiges.

Comment les informations sont utilisées

Les données sont traitées pour fournir les services de compte, effectuer les paiements, vérifier l'identité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. Les informations servent le service client, le règlement des litiges et les contrôles requis avant les retraits. Une utilisation limitée est faite à des fins d'analyses légitimes et de maintenance du site. Nous n'utilisons pas les données personnelles à des fins de marketing direct sauf si vous vous êtes inscrit ou avez consenti.

Protection des données et pratiques de sécurité

Les mesures de sécurité incluent la transmission chiffrée via TLS/HTTPS, des contrôles d'accès et le stockage sécurisé des données. Des pièces d'identité peuvent être demandées pour les procédures KYC et la conformité avant les retraits. La conservation respecte les exigences légales et les besoins commerciaux ; les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Nous ne publions pas les informations de compte ni ne partageons les identifiants publiquement.

Cookies et technologies de suivi

Les cookies, le stockage local et des technologies similaires sont utilisés pour mémoriser les préférences, vous maintenir connecté et mesurer les performances du site. Des prestataires tiers d'analyse et de publicité peuvent déposer des cookies. Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées si les cookies sont désactivés.

Droits des utilisateurs concernant leurs données

Accès

Demandez une copie des données personnelles que nous détenons en contactant le support. Nous fournirons les informations dans la limite permise par la loi.

Rectification

Mettez à jour les informations inexactes ou incomplètes dans le profil de votre compte ou en contactant [email protected].

Suppression

Demandez la fermeture et la suppression du compte lorsque la loi le permet. Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales, fiscales ou de prévention de la fraude.

Partage des données et tiers

Nous partageons les données avec des prestataires de services qui effectuent le traitement des paiements, la vérification d'identité, la fourniture des jeux et les analyses pour notre compte. Les données peuvent être communiquées pour répondre à des demandes légales des autorités ou pour protéger des droits juridiques. Les fournisseurs de jeux reçoivent les données transactionnelles nécessaires au fonctionnement des jeux et aux contrôles d'équité. Les transferts sont limités à la finalité requise et encadrés par des garanties contractuelles.

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Les modifications de la politique sont publiées sur le site et peuvent être communiquées via votre compte. La poursuite de l'utilisation après une mise à jour constitue une acceptation. Consultez cette page périodiquement pour connaître les conditions en vigueur et la date d'entrée en vigueur.