Conditions générales

Les Conditions générales de Kosmonaut définissent les règles d'utilisation de nos services de casino et régissent la relation entre nous et les utilisateurs. Ces conditions couvrent la création de compte, l'éligibilité, les dépôts et retraits, les bonus, l'utilisation acceptable, le traitement des litiges et les mises à jour. En vous inscrivant ou en utilisant le site, vous acceptez de respecter ces règles. Lisez attentivement. Si vous n'acceptez aucune partie de ces conditions, n'ouvrez pas de compte et ne jouez pas. Les actions de compte, les dépôts et le jeu sur Kosmonaut sont soumis aux clauses ci‑dessous ainsi qu'à toute règle supplémentaire affichée dans vos panneaux de compte.

Responsabilités du compte

Conservez vos identifiants en sécurité. Un seul compte par personne est autorisé. Ne partagez pas de comptes ni d'identifiants. Tout accès suspect doit être signalé immédiatement au support. Nous pouvons suspendre ou clôturer les comptes qui enfreignent les règles, révèlent une fraude ou impliquent des rétrofacturations.

Inscription et vérification

Fournissez des informations personnelles exactes lors de l'inscription. Des documents de vérification peuvent être exigés avant les retraits. Téléversez une preuve d'identité et de domicile lorsqu'elles sont demandées. Le défaut de vérification peut retarder ou bloquer les retraits et l'accès au compte.

Conditions d'éligibilité

Les utilisateurs doivent avoir l'âge légal pour jouer dans leur province pour pouvoir s'inscrire et jouer. Les résidents de juridictions restreintes ne peuvent pas ouvrir de compte. La disponibilité dépend des règles locales et de l'éligibilité du compte. Consultez les conditions de compte pour la liste à jour des régions restreintes.

Utilisation acceptable du service

N'utilisez le site que pour des jeux d'argent licites. N'utilisez pas de robots, d'automatisation ou de manipulations pour jouer. N'essayez pas de pratiquer la collusion, le blanchiment d'argent ou toute activité qui contourne les règles de la plateforme. L'abus de bonus, la recherche systématique de bonus ou les paris exploitant des failles peuvent entraîner la confiscation des fonds et des mesures sur le compte.

Règles des bonus et promotions

Les bonus et promotions sont soumis à des conditions distinctes affichées au moment de l'offre. Points typiques : une inscription (opt-in) peut être requise, un seul bonus actif à la fois, et la contribution des jeux aux exigences de mise peut varier. Exigence de mise : 35x est un exemple courant pour la conversion d'un bonus ; les taux réels figurent avec chaque offre. Dépôt minimum : 10 CA$ sauf indication contraire. La mise maximale pendant la période de mise peut être plafonnée — par exemple 6,50 CA$ par tour. L'abus de bonus peut entraîner l'annulation des fonds de bonus et des gains.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement acceptées incluent Interac, cartes, portefeuilles électroniques et cryptomonnaies. Les dépôts commencent généralement à partir de 10 CA$ et sont traités instantanément. Les retraits minimums commencent à 20 CA$. Des limites standard peuvent s'appliquer — par exemple 1 000 CA$ par jour, 7 500 CA$ par semaine et 15 000 CA$ par mois pour les comptes ordinaires. Les paiements vers portefeuilles électroniques et cryptomonnaies sont généralement plus rapides ; les cartes et virements bancaires peuvent prendre plus de temps. Des frais peuvent être appliqués par les prestataires de paiement.

Traitement des litiges

Signalez les litiges à [email protected] avec les preuves pertinentes. Nous examinerons les enregistrements de compte et les journaux de jeu. Les décisions sont prises conformément à ces conditions et au droit applicable. Si nécessaire, les litiges peuvent être escaladés selon les procédures prévues dans les Conditions générales complètes ou via les voies juridiques locales, le cas échéant.

Mises à jour des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur le site ou communiquées autrement. La poursuite de l'utilisation après les mises à jour vaut acceptation. Consultez la page des Conditions avant de déposer ou de jouer pour connaître les règles à jour et toute nouvelle condition applicable à votre compte.